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セルフ挨拶状TOPよくある質問【ご注文方法・商品に関して】

よくある質問【ご注文方法・商品に関して】

  1. 注文したけど、メールが届きません。
  2. 電話・FAXでの注文は可能ですか?
  3. 注文は、会員登録しないとできませんか?
  4. 注文をキャンセルをすることは可能ですか?
  5. 仕上がりの体裁(レイアウト)は、確認できますか?
  6. 端数の注文はできますか?
  7. はがきの種類は何がありますか?
  8. 注文後に、内容を訂正・変更したい…
  9. ロゴや画像などを入れることはできますか?
  10. 外字や機種依存文字なども使えますか?
1 注文したけど、メールが届きません。
ご注文を完了とほぼ同時に【ご注文ありがとうございます。】というメールをお送りしております。万が一メールが届かない場合は、メールアドレスが間違っているか、注文が完了していないことが考えられますので、お問合せフォームよりご連絡ください。

【フリーメールご利用のお客さまへ】
Yahoo!フリーメール(○○○@yahoo.co.jp)等をご利用のお客さまは、迷惑メール防止機能によりご注文完了メールが迷惑メールフォルダに届く場合がございますので、必ずご確認ください。
2 電話・FAXでの注文は可能ですか?
申し訳ございませんが、お電話・FAX による注文は承っておりません。
インターネットからの注文のみとなっております。
3 注文は、会員登録しないとできませんか?
セルフ挨拶状転勤のご注文は、会員登録なしでもお申込みいただけます。
ただし宛名印刷オプションをお申込みされる場合は、必須となります。
マイページ会員登録していただきますと印刷する差出人情報を登録できたり宛名印刷をご利用いただけるなどの機能を便利にお使いいただけますのでおすすめです。
マイページに新規登録する
4 注文をキャンセルをすることは可能ですか?
はい、ご注文時から1時間以内のキャンセルは可能です。
以下のキャンセルフォームよりお申込ください。
注文時から1時間以降のキャンセルは、お受けできませんのでご了承ください。
注文キャンセルフォームはこちら
5 仕上がりの体裁(レイアウト)は、確認できますか?
はい、ご注文時にご確認いただけます。
「印刷内容入力・確認」ページへ進んでください。文章・差出人情報などを入力し、「プレビューを確認する」ボタンをクリックすると、お客さまの入力内容がレイアウトされたはがき画像が表示されます。内容を変更する場合は、入力画面に戻り何度でもやり直していただけます。
6 端数の注文はできますか?
はい、商品の注文は、10枚以上1枚単位で申し込み可能です。
ただし印刷基本料金は10枚刻みで金額が変わります。
例えば、私製はがき注文枚数が91枚〜100枚の印刷価格は同一の4,536円(30%割引適用後)となります。官製はがきご注文の場合は、印刷基本料金+(官製はがき代52円×ご注文枚数)の計算になります。
(例)
【官製はがき 91枚】
印刷基本料金(4,536円)+官製はがき代52円×91枚=9,268円

【官製はがき 100枚】
印刷基本料金(4,536円)+官製はがき代52円×100枚=9,736円
7 はがきの種類は何がありますか?
5種類の用紙からお選びいただけます。
「官製はがき」、「私製はがき(白)」、「私製はがき(マーメイド)」、「私製はがき(ぞうげ)」、「私製はがき(さくら)」の5種類の用紙からお選びいただけます。
用紙について
8 注文後に、内容を訂正・変更したい…
必ず1時間以内に一度キャンセルしていただき、再度ご注文ください。
注文後に、内容を訂正・変更の場合は、1時間以内に一度キャンセルしていただき、再度ご注文ください。 1時間を過ぎますと印刷工程に入っておりますので受付できない場合があります。ご了承ください。
9 ロゴや画像などを入れることはできますか?
「セルフ挨拶状」ではロゴや画像などを入れるサービスは行なっておりません。
ロゴや画像の挿入をご希望の方はグループサイト≪挨拶状ドットコムProfessionalへ
10 外字や機種依存文字なども使えますか?
外字や第三水準文字、機種依存文字、環境依存文字(Windows Vista)は
ご利用いただけません。
ご入力されても印刷時に文字化けの原因となりますのでご注意ください。


▲機種依存文字の一部